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Shipping Policy

<配送・送料について>

アメリカ国内の普通便による配送

◆アメリカ国内の配送料はお客様のお買い上げ金額の$5頂いております。

◆ 普通便による配送での商品はご注文後およそ1~5営業日目に到着します。

◆ 商品は、USPS(U.S.ポスタルサービス)を通して、月曜日から金曜日に出荷されます。土曜日、日曜日・祝日にご注文された商品は翌営業日に出荷されます。

◆ APO/FPOアドレス、およびP.O.Boxの配送も可能です。

◆ 商品出荷後からのご注文の変更やキャンセルの場合、その返送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。

◆ 商品の受け取りを拒否された場合、返送料はお客様のご負担になります。

<配送・送料について>

◆商品は、USPS(U.S.ポスタルサービス)を通して、現地時間の月曜日から金曜日に出荷されます。土曜日、日曜日・祝日にご注文された商品は翌営業日に出荷されます。

 

◆ 商品出荷後からのご注文の変更やキャンセルの場合、その返送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。

 

◆ 海外向け発送の場合は料金の一番安い「ファーストクラスメール」又は安心かつ迅速な「国際便エクスプレス・メール」で発送されます。

「ファーストクラスメール」・・・低料金が魅力の発送で1~2週間で到着します。送料は一律8ドルと低料金ですが追跡番号はついて来ません。

「国際便エクスプレス・メール」・・・追跡番号付きで、5~7営業日目に到着します。送料は一律30ドルと割高になりますが、商品を追跡できるため安心してお待ちいただけます。

<関税について>

関税がごくまれにかかる場合がございます。関税が発生した場合は、お客様側でお荷物受取り時にお支払いいただくこととなります。

課税価格の対象は、商品代金+送料代金の合計となりますが、通関検査を行うのではなくランダムに検査されますので、必ずしも関税が掛かってくる訳ではありません。特に課税価格が、一万円以下であれば、免除される特例があるようです。

関税が発生した場合、適用される関税は簡易税率となります。簡易税率とは、課税価格が10万円以下の郵便物を含む少額貨物に対して適用される関税率で、個人輸入の場合はほとんどがこの税率で課税されると考えられます。

*計算方法などの詳細は、JETRO(日本貿易振興機構)をご参照ください。分かりやすく説明されています。

<出荷後の配送状況>

◆ 商品の「追跡番号」は、アメリカ国内便の全ての出荷商品、および「国際便エクスプレス・メール」の出荷商品につきます。

商品が出荷されますと、発送をお知らせするメールが届きます。その際に「追跡番号」をお渡しいたしますので、下記リンク先よりご確認下さい。発送日翌日より追跡サービスがご利用いただけます。

US-MAIL 〔英語〕

JAPAN POST 〔日本語〕

<交換と返品について>

◆ 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた、またはご注文と異なった商品が届いた場合、返品および交換を承っています。

商品到着から3日以内に返品、交換の理由をinfo@atlasstudiousa.comまでご連絡下さい。返送方法は下記にしたがって7日以内に商品をご返送下さい。

不良商品およびご注文と異なる商品の交換・返品につきましては、返送または再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。

お客様都合での交換・返品の場合、送料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

◆ 返品商品到着後、返品内容を確認次第、ご注文時の登録アドレスにメールで返品確認のご連絡を差し上げます。

◆ 返品商品の受け取り後、6~10日後にはお客様に代金を返済する手続きが完了いたします。

返品、交換には応じかねますのでご了承の上お買い求め下さい。

<お支払い方法について>

◆クレジットカード

以下のカードがご利用いただけますが、一括払いのみになっております。分割払い、ボーナス払い、リボ払いはご利用いただけませんのでご了承ください。

<為替レートについて>

商品のお支払いはすべてUSドルになります。また、一括払いのみになっております。 お客様がご利用されたクレジット会社によって、アメリカドルから日本円に変換された金額が引き落としになります。為替レートは購入された日のものが適用さ れますが、多少の相違が生じる場合がありますことをご了承ください。

<消費税について>

◆ 消費税は当社が事業所を構える州のみで適用されます。当社はアメリカ・カリフォルニア州に事業所がありますので、カリフォルニア州内に出荷される商品には 7.75%の消費税が加算されます。その他の州は課税対象外です。また、その他の税金や輸入関税はアメリカ国内に出荷される商品には適用されません。

◆ 海外へ発送される商品に消費税は加算されませんが、関税がまれにかかることがあります。詳細は下記「関税について」をご参照ください。

SHIPPING INFORMATION:

Domestic Shipping:

• Minimum $5 shipping charge may apply via USPS flat rate shipping service.

• It may take approximately 24-48 hours within business days to process an order before it is shipped.

• Unless an expedited service is requested, your order should arrive in approximately 1~5 business days after shipping.

• All orders are shipped via USPS, Monday to Friday and do not include Saturday, Sunday or holidays.

• We are able to deliver to APO/FPO addresses, as well as P.O. Boxes.

• We are unable to redirect orders once items have been dispatched.

• Refused shipment orders are responsible for the return shipping charge and will be deducted from your refund.

International Shipping:

• (Foreign Credit Card Holder) If you pay by credit card your invoices will be charged in $US Dollars and your credit card company will convert the invoice at the current exchange rate. Your credit card statement will reflect the exchange rate and the final charge in your country’s currency. The exact amount in another currency will depend on the rate offered by your credit card company on that particular day. This may result in small differences, plus or minus, to the exact amount list in the website.

• All orders are shipped via USPS, Monday to Friday and do not include Saturday, Sunday or holidays.

We Ship With USPS Express Mail International.

Shipping method for International Orders: Approximate Delivery is 5-7 business days. This shipping method may be a bit more expensive, but tracking will be provided. Tracking will show when the package leaves the USA as well as when it arrives to the delivering country. Shipping cost is $8 USD to all countries(First Class Mail).Express Mail is $30

• Duties and taxes will be the responsibility of the recipient. The package will be marked “Gift,” but the cost of the item is still stated on the customs form. Customs authorities require us to state the value of the gift item directly on the package. We cannot guarantee that you will not be charged the fees.

Tracking Your Order:

• You will receive an order confirmation once your order has been successfully transmitted. In addition, a shipping confirmation e-mail will be sent once your order has been shipped. This confirmation will include the tracking number for your package. Tracking will only be given or ALL Domestic USA packages and International Express Orders. You may check the status of your order at anytime by logging in “MY ACCOUNT” and click “ORDER HISTORY”. Tracking will be provided, and you can track it at US-MAIL (USPS)

 

RETURNS AND EXCHANGES:

All returns must be made within 7-days of purchase. We do not offer refunds, only store credit. Customer will be responsible for return shipping. All merchandise must be in the new & original condition. If you have received a damaged or defective product, please notify us at info@atlasstudiousa.com  within 3 days of receipt to be eligible for a exchange or credit. We will replace a damaged item if available.

*Sales items are all final sale.

PLEASE NOTE: Shipping and Handling charges are not refundable.

Please email our returns department here at: info@atlasstudiousa.com for return instructions. Please make sure to add a copy of the receipt in with the returned items. All customers will be responsible for the shipping fee to have the item returned back to us.

ALL Return items are subject to 10% restocking fee and store credit will only be offered. Customers will also be responsible for Shipping Fees & Insurance Fee for sending out the item.

PAYMENT INFORMATION:

• We accept Visa, MasterCard and PayPal.

• If you have paid on your debit, credit or charge card you will only be charged once the goods have been dispatched to the delivery address. We will email you to confirm dispatch.

Please see www.paypal.com for information on PayPal payments.

Sales Tax:

• If you are shipping within the USA, sales tax will only be charged on orders shipped to California State (7.75%). That’s because sales tax is charged only to states where atlas Studio has a physical presence. Currently this is only California. No other tax or import duty will be applied to orders shipped within the USA.

 

•Tax will only apply to the total purchase of goods, shipping charges do not apply. At the time of check out, all Sales Tax information will be displayed.